About Products
1.如何判斷產品的保存期限?

AVEDA所有產品保存期限皆為出廠後三年。出廠日印於瓶罐產品的底部 (條狀產品則位於尾端,浮凸字樣),為3~4碼英數字的組合。批號最末碼為西元出廠年份,倒數第二碼為出廠月份。如批號B29 - 為2009年2月出廠,保存期限至2012年2月。

*若出廠月份為10-12月,倒數第二碼以ABC表示。 (10月–A 11月-B 12月-C)如批號AC9 –為2009年12月出廠。

2.如何索取肯夢AVEDA產品目錄?

我們的產品目錄免費提供一本給積點會員。若您還不是我們的會員,你可以選擇付費換取(NT100),此費用會轉成等值肯夢產品提貨券,將來消費時抵用。

除了新系列上市會單獨印製DM以外,為了資源能被重複使用,我們將全產品以集合成册的方式提供,整本的目錄不但易於保存、隨時查閱,也非常適合與親友共享喔!

3.孕婦也適合飲用康福茶嗎?

康福茶的成分為甘草、薄荷、蘿勒、茴香,不含咖啡因,適合所有人。

孕婦只要適量飲用,都是沒有問題的。不建議替代日常飲水。

4.嬰兒可以用AVEDA 的產品嗎?

滿六個月以上的嬰兒即可使用AVEDA 產品。

5.請問純豐造型沙的保存方式?

避免搖晃、遠離潮濕環境,勿放置於浴室和隨身包包中。

About Member
1.如何加入你們的會員呢?

產品發票金額單次購買5,000元,即可成為肯夢積點之友。
當次起在肯夢純淨生活體驗屋購買產品/體驗服務,皆可集點。查看積點好禮

2.會員有折扣嗎?

AVEDA在全球都是沒有折扣的,所以肯夢是以消費積點,兌換商品/服務的方式。

3.是否有積點到期通知?

為減少紙張使用,若您有當月即將到期的點數,我們皆以手機簡訊的方式通知。當您的手機號碼有變更,請別忘了通知我們為您更新會員資料。

4.如何得知自己的點數及到期日呢?

點數到期日即為您的生日月份當月底,您可至全省純淨生活體驗屋或是撥打客服專線0800-007-909皆可為您服務。

5.要如何領取生日禮?

會員本人於生日當月份,至全省純淨生活體驗屋即可領取生日禮乙份。

About AVEDA
1.為什麼網頁上沒有提供全產品介紹?

因為肯夢是AVEDA在台灣的代理商,美國總公司未授權全球各家代理商自行設置產品網頁。
歡迎您使用線上客服功能或撥打免付費服務專線0800-007-909。

2.長期以來肯夢AVEDA強調對環保的重視,是否實施空瓶回收或提供折扣?

目前國內的回收系統已趨成熟,您只要將空瓶交由住家附近的衛生單位,資源即可獲得有效的處理。此外,推薦您選購胖胖瓶系列商品,不但幫助減少36%的塑膠包裝用量,價格上也更實惠。

3.我看到有些Salon 也賣AVEDA 產品,那是肯夢代理的嗎?

此為我們的「概念夥伴店」,所販售的AVEDA 產品都是肯夢代理進口的。

「概念夥伴店」提供和直營店一樣的服務,全程使用AVEDA 產品。

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